Hỗ trợ
cho video của bạn.

Bắt đầu

Cho phép truy cập vào máy ảnh, chọn quy tắc chụp và nhấn vào Bắt đầu tự động chụp. VlogMatic lưu lại những khoảnh khắc đã ghi lại khi bạn hoàn thành. các hướng dẫn ghi âm giải thích lần chụp đầu tiên của bạn, bốn quy tắc phát hiện, tua nhanh thời gian và chia sẻ.

Nó ghi quá nhiều hoặc bỏ lỡ hoạt động

Kiểm tra quy tắc chụp trước. Ở chế độ Khuôn mặt hoặc Một trong hai, khuôn mặt đứng yên sẽ cố tình duy trì hoạt động ghi. Ở chế độ Chuyển động, chuyển động của camera, bóng hoặc chuyển động ở chế độ nền có thể kích hoạt ghi hình.

Đặt điện thoại trên một giá đỡ vững chắc, kiểm tra ánh sáng và điều chỉnh độ nhạy chuyển động trong Cài đặt. Độ trễ tạm dừng ngắn hơn sẽ giữ lại ít cảnh hơn sau khi hoạt động dừng; độ trễ dài hơn sẽ bảo tồn được nhiều khoảnh khắc hơn.

Phát hiện không phải là khung hình hoàn hảo. Khuôn mặt nhỏ hoặc bị che khuất và ánh sáng yếu có thể khiến khả năng phát hiện kém tin cậy hơn và không có vùng đệm trước khi cuộn. Kiểm tra một đoạn ngắn trước khi ghi lại điều gì đó quan trọng.

Video của tôi không có âm thanh

Kiểm tra điều khiển micrô và quyền sử dụng micrô của ứng dụng trong cài đặt Android. Bạn có thể ghi âm khi cố tình tắt micrô. Timelapse luôn ở chế độ im lặng và tùy chọn micrô video thông thường của bạn được giữ lại khi bạn thoát khỏi chế độ timelapse.

Video đã lưu của tôi ở đâu?

Mở Clip trong VlogMatic hoặc tìm trong Movies/VlogMatic sử dụng thư viện hoặc trình quản lý tệp của bạn. Việc lập chỉ mục thư viện Android có thể mất một chút thời gian. Quá trình quay phải được hoàn tất và lưu trước khi xuất hiện dưới dạng video hoàn chỉnh.

Chia sẻ sử dụng tập tin gốc. Các trình phát video khác có thể không hiển thị điểm đánh dấu thời điểm của VlogMatic. Xóa video khỏi ứng dụng Android sẽ xóa video đó khỏi điện thoại; bản sao được chia sẻ hoặc sao lưu được quản lý riêng.

Tôi không thể chọn 4K, HDR hoặc một máy ảnh cụ thể

Các định dạng có sẵn tùy thuộc vào máy ảnh đã chọn, phần cứng của điện thoại và phần mềm máy ảnh. Điện thoại hỗ trợ một tính năng trong ứng dụng máy ảnh tích hợp có thể không hiển thị tính năng đó với các ứng dụng khác. VlogMatic cung cấp các kết hợp mà nó có thể sử dụng cho máy ảnh đã chọn.

Kết thúc quá trình chụp hiện tại trước khi thay đổi máy ảnh hoặc ghi hồ sơ. Nếu định dạng đã chọn trước đó không còn khả dụng, hãy chọn định dạng thay thế được hỗ trợ.

Mua hàng và thanh toán

Google Play xử lý thanh toán Android. Kiểm tra các tùy chọn mua và giá hiển thị trong ứng dụng cũng như trong danh sách Google Play ở khu vực của bạn. Nếu phiên bản ứng dụng của bạn cung cấp tùy chọn Khôi phục mua hàng, hãy sử dụng cùng một tài khoản Google đã thực hiện giao dịch mua đó.

Đối với vấn đề mua hàng, hãy gửi email hỗ trợ kèm theo phiên bản ứng dụng của bạn và mô tả những gì đã xảy ra. Không gửi chi tiết thẻ thanh toán hoặc mật khẩu tài khoản. Hướng dẫn hoàn tiền của Google Play giải thích quá trình hoàn trả của nó.

iPhone và iPad

Ứng dụng iOS vẫn chưa được xuất bản. Chúng tôi sẽ thêm liên kết tải xuống App Store vào trang chủ khi nó trở nên có sẵn. Thông tin về quyền riêng tư và hỗ trợ iOS hiện có có sẵn tại Hỗ trợ iOS và Quyền riêng tư của iOS .

Câu hỏi về quyền riêng tư

Tính năng phát hiện khuôn mặt và chuyển động chạy trên thiết bị của bạn. VlogMatic không tải bản ghi lên EllanTech Limited và không yêu cầu tài khoản VlogMatic. Đọc Chính sách quyền riêng tư của Android để biết thông tin chi tiết về lưu trữ, chia sẻ, sao lưu và hỗ trợ.

Đối với các yêu cầu về quyền riêng tư liên quan đến thông tin EllanTech Limited nắm giữ, hãy liên hệ với email hỗ trợ ở trên. Chúng tôi không thể truy xuất các bản ghi chỉ được lưu trữ trên điện thoại của bạn.