Een beetje hulp
bij je video’s.

Aan de slag

Sta cameratoegang toe, kies een opnameregel en tik op Start automatisch opnemen. VlogMatic slaat de opgenomen momenten samen op als je klaar bent. De opname gids legt je eerste take uit, de vier detectieregels, timelapse en delen.

Het registreert te veel of mist activiteit

Controleer eerst de capture-regel. In de modus Gezicht of Beide blijft een stilstaand gezicht opzettelijk actief opnemen. In de Motion-modus kunnen camerabewegingen, schaduwen of bewegingen op de achtergrond de opname activeren.

Plaats de telefoon op een stevige ondergrond, controleer het licht en pas de bewegingsgevoeligheid aan in Instellingen. Door een kortere pauzevertraging blijven er minder beelden over nadat de activiteit is gestopt; een langere vertraging behoudt meer van elk moment.

Detectie is niet frame-perfect. Kleine of verborgen gezichten en weinig licht kunnen de detectie minder betrouwbaar maken, en er is geen pre-roll-buffer. Test een korte opname voordat u iets belangrijks opneemt.

Mijn video heeft geen geluid

Controleer de microfoonbediening en de microfoontoestemming van de app in de Android-instellingen. U kunt opnemen terwijl de microfoon opzettelijk is uitgeschakeld. Timelapse is altijd stil en uw voorkeur voor een normale videomicrofoon blijft behouden wanneer u de timelapse-modus verlaat.

Waar zijn mijn opgeslagen video's?

Open Clips in VlogMatic of kijk erin Movies/VlogMatic met behulp van uw galerij of bestandsbeheerder. Het indexeren van Android-galerijen kan enige tijd duren. Een take moet worden voltooid en opgeslagen voordat deze als voltooide video wordt weergegeven.

Bij het delen wordt het originele bestand gebruikt. Andere videospelers tonen mogelijk de momentmarkeringen van VlogMatic niet. Als u een video uit de Android-app verwijdert, wordt die video van de telefoon verwijderd; gedeelde kopieën of back-ups worden afzonderlijk beheerd.

Ik kan 4K, HDR of een bepaalde camera niet selecteren

De beschikbare formaten zijn afhankelijk van de geselecteerde camera, de hardware van de telefoon en de camerasoftware. Een telefoon die een functie in de ingebouwde camera-app ondersteunt, stelt deze mogelijk niet bloot aan andere apps. VlogMatic biedt de combinaties die het kan gebruiken voor de geselecteerde camera.

Beëindig de huidige opname voordat u van camera verandert of een profiel opneemt. Als een eerder geselecteerd formaat niet langer beschikbaar is, selecteert u een ondersteunde vervanging.

Aankopen en facturering

Google Play verwerkt Android-betalingen. Controleer de aankoopopties en prijs die worden weergegeven in de app en in de Google Play-lijst van uw regio. Als uw app-versie Aankoop herstellen aanbiedt, gebruikt u hetzelfde Google-account waarmee u de aankoop heeft gedaan.

Als u een aankoopprobleem heeft, stuurt u een e-mail naar de ondersteuning met uw app-versie en een beschrijving van wat er is gebeurd. Stuur geen betaalkaartgegevens of accountwachtwoorden. Google Play's terugbetalingsrichtlijnen legt het terugbetalingsproces uit.

iPhone en iPad

De iOS-app is nog niet gepubliceerd. We voegen de App Store-downloadlink toe aan de startpagina wanneer deze beschikbaar komt. Bestaande iOS-ondersteuning en privacy-informatie is beschikbaar op iOS-ondersteuning en iOS-privacy .

Privacyvragen

Gezichts- en bewegingsdetectie worden uitgevoerd op uw apparaat. VlogMatic uploadt geen opnamen naar EllanTech Limited en vereist geen VlogMatic-account. Lees de Android-privacybeleid voor details over opslag, delen, back-up en ondersteuning.

Voor privacyverzoeken met betrekking tot informatie die EllanTech Limited bewaart, kunt u contact opnemen met de bovenstaande ondersteunings-e-mail. Opnames die alleen op uw telefoon zijn opgeslagen, kunnen wij niet ophalen.