MAAK RUIMTE VOOR UW MOMENTEN

Hoe kunnen wij helpen?

VlogMatic start en pauzeert de video-opname wanneer een gezicht of beweging overeenkomt met de door u gekozen regel. Het houdt de opgenomen momenten samen in één video.

E-mail vlogmatic-support@ellantech.com voor hulp. Vermeld uw apparaatmodel, iOS- of iPadOS-versie, app-versie en de stappen die tot het probleem hebben geleid. Stuur alstublieft geen privébeelden, tenzij u wilt dat wij deze ontvangen.

Start een automatische opname

1. Open VlogMatic en sta cameratoegang toe.
2. Kies Gezicht, Beweging, Een van beide of Beide. Houd het apparaat stabiel voor bewegingsdetectie.
3. Tik op Automatisch opnemen starten. Activiteit begint met opnemen; een pauze pauzeert het na de geselecteerde vertraging.
4. Tik op Voltooien en opslaan. Open Clips om de opgeslagen video af te spelen of te delen.

De opname start niet

Controleer de camerarechten in de app Instellingen van het apparaat. Houd in de Gezichtsmodus een goed verlicht gezicht in het voorbeeld. Houd in de bewegingsmodus het apparaat stil en verplaats een object in beeld. Controleer of de geselecteerde camera en het opnameformaat beschikbaar zijn; ondersteunde formaten variëren per apparaat.

Opnameproef en VlogMatic Pro

De gratis proefperiode eindigt na drie opgeslagen clips langer dan een minuut. Korte clips maken geen gebruik van de vergoeding. Na de proefperiode ontgrendelt een eenmalige aankoop van de VlogMatic Pro onbeperkt opnemen; er is geen abonnement. Bestaande clips blijven beschikbaar om af te spelen, te delen en te verwijderen. Als u video's verwijdert of de standaardinstellingen voor opnames herstelt, wordt de proefperiode niet gereset.

Gebruik Aankoop herstellen in VlogMatic-instellingen of op het upgradescherm om een Apple-aankoop met hetzelfde Apple-account te herstellen. Apple vraagt ​​je mogelijk om in te loggen. Een openstaande betaling ontgrendelt Pro pas nadat Apple deze heeft bevestigd. Android- en iOS-aankopen zijn gescheiden. Voor facturerings- of terugbetalingsverzoeken van Apple kunt u gebruik maken van de aankoopondersteuning van Apple.

Opnames hebben geen geluid

Schakel audio in met behulp van de microfoonbediening en sta microfoontoegang toe. Je kunt zonder deze toestemming opnemen, maar de video is stil. Time-lapse-opnamen hebben geen audio.

Vind opnamen in Foto's

Voltooid blijft in Clips. Wanneer Automatisch opslaan in Foto's is ingeschakeld, probeert VlogMatic ook met uw toestemming een kopie op te slaan in Foto's. Als die kopie mislukt, blijft het origineel in Clips; gebruik het menu om opnieuw te proberen op te slaan. Als u het VlogMatic-origineel verwijdert, wordt een fotokopie niet verwijderd.

De opname stopt wanneer u de app verlaat

Houd de VlogMatic open tijdens het opnemen. Als u de app verlaat of als de camera wordt onderbroken, wordt de huidige opname beëindigd en worden de vastgelegde momenten indien mogelijk opgeslagen.

Preroll en timelapse

Schakel pre-roll in Instellingen in, zodat het maximaal vijf seconden duurt voordat er activiteit wordt gedetecteerd. Het gebruikt meer batterij. Time-lapse wordt geconfigureerd in de opname-instellingen en maakt geen gebruik van pre-roll of audio.

Uw opnames en privacy

Detectie wordt uitgevoerd op uw apparaat. VlogMatic uploadt geen opnames naar EllanTech Limited en vereist geen account. Lees de iPhone- en iPad-privacybeleid voor meer informatie over opslag, foto's, delen en ondersteuningsvragen.