Un piccolo aiuto
per i tuoi video.

Iniziare

Consenti l'accesso alla fotocamera, scegli una regola di acquisizione e tocca Avvia ripresa automatica. VlogMatic salva i momenti registrati insieme al termine. Il guida alla registrazione spiega la tua prima ripresa, le quattro regole di rilevamento, timelapse e condivisione.

Registra troppe attività o perde attività

Controlla prima la regola di acquisizione. Nella modalità Face o Both, un volto fermo mantiene deliberatamente attiva la registrazione. Nella modalità Movimento, il movimento della fotocamera, le ombre o il movimento sullo sfondo possono attivare la registrazione.

Posiziona il telefono su un supporto stabile, controlla la luce e regola la sensibilità al movimento nelle Impostazioni. Un ritardo di pausa più breve conserva meno filmati dopo l'interruzione dell'attività; un ritardo più lungo preserva più di ogni momento.

Il rilevamento non è perfetto per il fotogramma. Volti piccoli o oscurati e scarsa illuminazione possono rendere il rilevamento meno affidabile e non è presente un buffer di pre-roll. Prova una breve ripresa prima di registrare qualcosa di importante.

Il mio video non ha audio

Controlla il controllo del microfono e l'autorizzazione del microfono dell'app nelle impostazioni Android. È possibile registrare con il microfono deliberatamente spento. Il timelapse è sempre silenzioso e la preferenza del microfono video normale viene mantenuta quando esci dalla modalità timelapse.

Dove sono i miei video salvati?

Apri Clips in VlogMatic o guarda dentro Movies/VlogMatic utilizzando la tua galleria o il file manager. L'indicizzazione della galleria Android può richiedere un po' di tempo. Una ripresa deve essere terminata e salvata prima di apparire come video completo.

La condivisione utilizza il file originale. Altri lettori video potrebbero non mostrare i marcatori dei momenti di VlogMatic. L'eliminazione di un video dall'app Android rimuove quel video dal telefono; le copie condivise o di backup vengono gestite separatamente.

Non riesco a selezionare 4K, HDR o una fotocamera particolare

I formati disponibili dipendono dalla fotocamera selezionata, dall'hardware del telefono e dal software della fotocamera. Un telefono che supporta una funzionalità nell'app fotocamera integrata potrebbe non esporlo ad altre app. VlogMatic offre le combinazioni che può utilizzare per la fotocamera selezionata.

Termina la ripresa corrente prima di cambiare fotocamera o profilo di registrazione. Se un formato selezionato in precedenza non è più disponibile, seleziona una sostituzione supportata.

Acquisti e fatturazione

Google Play gestisce i pagamenti Android. Controlla le opzioni di acquisto e il prezzo mostrati nell'app e nell'elenco Google Play della tua regione. Se la versione dell'app offre l'acquisto Ripristina, utilizza lo stesso Account Google con cui è stato effettuato l'acquisto.

Per un problema relativo all'acquisto, invia un'e-mail al supporto con la versione dell'app e una descrizione dell'accaduto. Non inviare dettagli della carta di pagamento o password dell'account. Guida al rimborso di Google Play spiega la procedura di rimborso.

iPhone e iPad

L'app iOS non è stata ancora pubblicata. Aggiungeremo il collegamento per il download di App Store a la home page quando sarà disponibile. Il supporto iOS esistente e le informazioni sulla privacy sono disponibili all'indirizzo Supporto iOS e Privacy dell'iOS .

Domande sulla privacy

Il rilevamento di volti e movimenti viene eseguito sul tuo dispositivo. VlogMatic non carica le registrazioni su EllanTech Limited e non richiede un account VlogMatic. Leggi il Informativa sulla privacy di Android per informazioni su archiviazione, condivisione, backup e supporto.

Per richieste di privacy relative alle informazioni conservate da EllanTech Limited, contattare l'e-mail di supporto sopra. Non possiamo recuperare le registrazioni archiviate solo sul tuo telefono.