Un peu d’aide
pour vos vidéos.

Commencer

Autorisez l'accès à la caméra, choisissez une règle de capture et appuyez sur Démarrer la prise automatique. VlogMatic enregistre les moments enregistrés ensemble lorsque vous avez terminé. Le guide d'enregistrement explique votre première prise, les quatre règles de détection, le timelapse et le partage.

Il enregistre trop ou manque d'activité

Vérifiez d'abord la règle de capture. En mode Visage ou Soit, un visage immobile maintient délibérément l'enregistrement actif. En mode Mouvement, les mouvements de la caméra, les ombres ou les mouvements en arrière-plan peuvent déclencher l'enregistrement.

Placez le téléphone sur un support stable, vérifiez la lumière et ajustez la sensibilité au mouvement dans Paramètres. Un délai de pause plus court permet de conserver moins de séquences après l'arrêt de l'activité ; un délai plus long préserve davantage de chaque instant.

La détection n’est pas parfaite. Les visages petits ou masqués et la faible luminosité peuvent rendre la détection moins fiable, et il n'y a pas de tampon de pré-rouleau. Testez une courte prise avant d’enregistrer quelque chose d’important.

Ma vidéo n'a pas de son

Vérifiez le contrôle du microphone et l'autorisation du microphone de l'application dans les paramètres Android. Vous pouvez enregistrer avec le microphone volontairement éteint. Le timelapse est toujours silencieux et votre préférence de microphone vidéo normale est conservée lorsque vous quittez le mode timelapse.

Où sont mes vidéos enregistrées ?

Ouvrez les clips dans VlogMatic ou regardez-y Movies/VlogMatic en utilisant votre galerie ou votre gestionnaire de fichiers. L'indexation de la galerie Android peut prendre un peu de temps. Une prise doit être terminée et enregistrée avant d'apparaître comme une vidéo terminée.

Le partage utilise le fichier d'origine. Les autres lecteurs vidéo peuvent ne pas afficher les marqueurs de moment de VlogMatic. La suppression d'une vidéo de l'application Android supprime cette vidéo du téléphone ; les copies partagées ou sauvegardées sont gérées séparément.

Je ne parviens pas à sélectionner 4K, HDR ou une caméra en particulier

Les formats disponibles dépendent de l'appareil photo sélectionné, du matériel du téléphone et de son logiciel d'appareil photo. Un téléphone prenant en charge une fonctionnalité dans son application appareil photo intégrée ne peut pas l'exposer à d'autres applications. VlogMatic propose les combinaisons qu'il peut utiliser pour la caméra sélectionnée.

Terminez la prise en cours avant de changer de caméra ou de profil d'enregistrement. Si un format précédemment sélectionné n'est plus disponible, sélectionnez un format de remplacement pris en charge.

Achats et facturation

Google Play gère les paiements Android. Vérifiez les options d'achat et le prix indiqués dans l'application et dans la liste Google Play de votre région. Si la version de votre application propose l'achat de restauration, utilisez le même compte Google que celui qui a effectué l'achat.

Pour un problème d'achat, envoyez un e-mail à l'assistance avec la version de votre application et une description de ce qui s'est passé. N'envoyez pas de détails de carte de paiement ni de mots de passe de compte. Conseils de remboursement de Google Play explique son processus de remboursement.

iPhone et iPad

L'application iOS n'a pas encore été publiée. Nous ajouterons le lien de téléchargement App Store à la page d'accueil quand il sera disponible. Le support iOS existant et les informations de confidentialité sont disponibles sur Prise en charge iOS et Confidentialité iOS .

Questions de confidentialité

La détection de visage et de mouvement s'exécute sur votre appareil. VlogMatic ne télécharge pas d'enregistrements sur EllanTech Limited et ne nécessite pas de compte VlogMatic. Lire le Politique de confidentialité Android pour les détails de stockage, de partage, de sauvegarde et d’assistance.

Pour les demandes de confidentialité relatives aux informations détenues par EllanTech Limited, contactez l’e-mail d’assistance ci-dessus. Nous ne pouvons pas récupérer les enregistrements stockés uniquement sur votre téléphone.