Un poco de ayuda
para tus vídeos.

Empezando

Permita el acceso a la cámara, elija una regla de captura y toque Iniciar toma automática. VlogMatic guarda los momentos grabados juntos cuando terminas. el guía de grabación explica tu primera toma, las cuatro reglas de detección, el lapso de tiempo y el uso compartido.

Registra demasiado o pierde actividad

Primero verifique la regla de captura. En el modo Cara o Cualquiera, una cara fija deliberadamente mantiene activa la grabación. En el modo Movimiento, el movimiento de la cámara, las sombras o el movimiento en el fondo pueden activar la grabación.

Coloque el teléfono sobre un soporte estable, verifique la luz y ajuste la sensibilidad al movimiento en Configuración. Un retraso de pausa más corto mantiene menos imágenes después de que se detiene la actividad; un retraso más prolongado preserva más de cada momento.

La detección no es perfecta. Los rostros pequeños u oscurecidos y la poca luz pueden hacer que la detección sea menos confiable y no hay un búfer de pre-roll. Pruebe una toma breve antes de grabar algo importante.

mi video no tiene sonido

Verifique el control del micrófono y el permiso del micrófono de la aplicación en la configuración de Android. Puedes grabar con el micrófono deliberadamente apagado. Timelapse siempre está en silencio y su preferencia de micrófono de vídeo normal se conserva hasta que salga del modo timelapse.

¿Dónde están mis videos guardados?

Abra Clips en VlogMatic o busque en Movies/VlogMatic usando su galería o administrador de archivos. La indexación de la galería de Android puede llevar un poco de tiempo. Una toma debe finalizarse y guardarse antes de que aparezca como un vídeo completo.

Compartir utiliza el archivo original. Es posible que otros reproductores de vídeo no muestren los marcadores de momento de VlogMatic. Al eliminar un vídeo de la aplicación de Android, se elimina ese vídeo del teléfono; Las copias compartidas o respaldadas se administran por separado.

No puedo seleccionar 4K, HDR o una cámara en particular

Los formatos disponibles dependen de la cámara seleccionada, el hardware del teléfono y el software de su cámara. Es posible que un teléfono que admita una función en su aplicación de cámara integrada no la exponga a otras aplicaciones. VlogMatic ofrece las combinaciones que puede utilizar para la cámara seleccionada.

Termine la toma actual antes de cambiar de cámara o de perfil de grabación. Si un formato seleccionado anteriormente ya no está disponible, seleccione un reemplazo compatible.

Compras y facturación

Google Play maneja pagos de Android. Consulta las opciones de compra y el precio que se muestran en la aplicación y en el listado Google Play de tu región. Si la versión de su aplicación ofrece la compra de Restaurar, use la misma cuenta de Google que realizó la compra.

Si tiene un problema de compra, envíe un correo electrónico a soporte con la versión de su aplicación y una descripción de lo sucedido. No envíe datos de tarjetas de pago ni contraseñas de cuentas. Guía de reembolso de Google Play explica su proceso de reembolso.

iPhone y iPad

La aplicación para iOS aún no se ha publicado. Agregaremos el enlace de descarga App Store a la página de inicio cuando esté disponible. La información de privacidad y soporte de iOS existente está disponible en soporte para iOS y privacidad de iOS .

Preguntas de privacidad

La detección de rostros y movimiento se ejecuta en su dispositivo. VlogMatic no carga grabaciones en EllanTech Limited y no requiere una cuenta VlogMatic. Lea el Política de privacidad de Android para almacenamiento, uso compartido, respaldo y detalles de soporte.

Para solicitudes de privacidad relacionadas con la información que posee EllanTech Limited, comuníquese con el correo electrónico de soporte anterior. No podemos recuperar grabaciones que estén almacenadas únicamente en su teléfono.