Помощ
за вашите видеоклипове.

Първи стъпки

Разрешете достъп до камерата, изберете правило за заснемане и докоснете Стартиране на автоматично заснемане. VlogMatic запазва записаните моменти заедно, когато приключите. The ръководство за запис обяснява първото ви заснемане, четирите правила за откриване, закъснение и споделяне.

Записва твърде много или пропуска активност

Първо проверете правилото за улавяне. В режим „Лице“ или „Всяко от двете“ неподвижно лице съзнателно поддържа записа активен. В режим на движение движението на камерата, сенките или движението на заден план могат да задействат запис.

Поставете телефона върху стабилна опора, проверете светлината и регулирайте чувствителността на движение в Настройки. По-краткото забавяне на паузата запазва по-малко кадри след спиране на дейността; по-дълго забавяне запазва повече от всеки момент.

Откриването не е перфектно за рамката. Малките или затъмнени лица и слабата светлина могат да направят откриването по-малко надеждно и няма буфер за прехвърляне. Тествайте кратък запис, преди да запишете нещо важно.

Видеото ми няма звук

Проверете контрола на микрофона и разрешението за микрофон на приложението в настройките на Android. Можете да записвате с умишлено изключен микрофон. Timelapse винаги е безшумен и вашите предпочитания за нормален видео микрофон се запазват, когато излезете от режим timelapse.

Къде са моите запазени видеоклипове?

Отворете клипове в VlogMatic или погледнете Movies/VlogMatic като използвате вашата галерия или файлов мениджър. Индексирането на Android галерия може да отнеме малко време. Един запис трябва да бъде завършен и запазен, преди да се появи като завършен видеоклип.

Споделянето използва оригиналния файл. Други видео плейъри може да не показват моментните маркери на VlogMatic. Изтриването на видео от приложението за Android премахва това видео от телефона; споделените или резервни копия се управляват отделно.

Не мога да избера 4K, HDR или определена камера

Наличните формати зависят от избраната камера, хардуера на телефона и софтуера на камерата. Телефон, който поддържа функция във вграденото си приложение за камера, може да не го излага на други приложения. VlogMatic предлага комбинациите, които може да използва за избраната камера.

Завършете текущия запис, преди да смените камерите или профилите за запис. Ако предварително избран формат вече не е наличен, изберете поддържан заместител.

Покупки и фактуриране

Google Play обработва Android плащания. Проверете опциите за покупка и цената, показани в приложението и в списъка Google Play за вашия регион. Ако версията на вашето приложение предлага Възстановяване на покупка, използвайте същия акаунт в Google, който е направил покупката.

При проблем с покупката изпратете имейл на поддръжка с версията на вашето приложение и описание на случилото се. Не изпращайте данни за платежни карти или пароли за акаунти. Указания за възстановяване на средства на Google Play обяснява своя процес на възстановяване.

iPhone и iPad

Приложението за iOS все още не е публикувано. Ще добавим връзката за изтегляне на App Store към началната страница когато стане наличен. Съществуващата информация за поддръжка и поверителност на iOS е достъпна на Поддръжка на iOS и Поверителност на iOS .

Въпроси за поверителност

Разпознаването на лице и движение работи на вашето устройство. VlogMatic не качва записи в EllanTech Limited и не изисква VlogMatic акаунт. Прочетете Правила за поверителност на Android за съхранение, споделяне, архивиране и подробности за поддръжка.

За заявки за поверителност, свързани с информацията, която EllanTech Limited притежава, свържете се с имейла за поддръжка по-горе. Не можем да извлечем записи, които се съхраняват само на вашия телефон.