联系支持人员

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包括您的设备型号、Android 版本、VlogMatic 版本以及导致问题的步骤。请仅发送解释问题所需的内容;仅当您希望我们接收私人录像时才发送该录像。

开始使用

允许相机访问,选择拍摄规则,然后点击开始自动拍摄。 当您完成时,VlogMatic 将记录的时刻一起保存。的 录音指南 解释您的第一次拍摄、四个检测规则、延时摄影和分享。

记录太多或错过活动

首先检查捕获规则。在面部或任一模式下,静止的面部会故意保持录制活动状态。在运动模式下,摄像机移动、阴影或背景移动都可以触发录制。

将手机放在稳固的支架上,检查光线并在“设置”中调整运动灵敏度。较短的暂停延迟会在活动停止后保留较少的镜头;较长的延迟可以保留更多的每一刻。

检测不是完美的。小或模糊的面孔以及弱光会降低检测的可靠性,并且没有预卷缓冲区。在录制重要内容之前先测试一下短片。

我的视频没有声音

在 Android 设置中检查麦克风控制和应用程序的麦克风权限。您可以故意关闭麦克风进行录音。延时拍摄始终是静音的,当您离开延时拍摄模式时,您的正常视频麦克风首选项将被保留。

我保存的视频在哪里?

在 VlogMatic 中打开剪辑或查看 Movies/VlogMatic 使用您的图库或文件管理器。 Android 画廊索引可能需要一些时间。拍摄必须先完成并保存,然后才能显示为完整的视频。

共享使用原始文件。其他视频播放器可能不会显示 VlogMatic 的时刻标记。从 Android 应用程序中删除视频会将该视频从手机中删除;共享或备份副本是单独管理的。

我无法选择 4K、HDR 或特定相机

可用格式取决于所选相机、手机硬件及其相机软件。支持内置相机应用程序功能的手机可能不会将其暴露给其他应用程序。 VlogMatic 提供可用于所选相机的组合。

在更换摄像机或录制配置文件之前完成当前拍摄。如果以前选择的格式不再可用,请选择受支持的替代格式。

购买和计费

Google Play 处理 Android 支付。检查应用程序和您所在地区的 Google Play 列表中显示的购买选项和价格。如果您的应用版本提供恢复购买功能,请使用进行购买的同一 Google 帐户。

对于购买问题,请通过电子邮件向支持人员发送您的应用程序版本以及所发生情况的描述。请勿发送支付卡详细信息或帐户密码。 Google Play的退款指导 解释其退款流程。

iPhone 和 iPad

iOS 应用程序尚未发布。我们将 App Store 下载链接添加到 主页 当它变得可用时。现有的 iOS 支持和隐私信息可在以下位置获取: iOS支持 和 iOS 隐私 。

隐私问题

您的设备上运行面部和运动检测。 VlogMatic 不会将录音上传到 EllanTech Limited,也不需要 VlogMatic 帐户。阅读 安卓隐私政策 用于存储、共享、备份和支持详细信息。

对于与 EllanTech Limited 持有的信息相关的隐私请求,请联系上面的支持电子邮件。我们无法检索仅存储在您手机上的录音。