Помоћ
са вашим видео-снимцима.

Први кораци

Дозволите приступ камери, изаберите правило снимања и додирните Покрени аутоматско снимање. VlogMatic чува снимљене тренутке заједно када завршите. Водич за снимање објашњава прво снимање, четири правила детекције, тимелапс и дељење.

Снима превише или пропушта активност

Прво проверите правило снимања. У режиму Лице или Било како, непомично лице намерно одржава снимање активним. У режиму Мотион, померање камере, сенке или кретање у позадини могу покренути снимање.

Поставите телефон на стабилан ослонац, проверите осветљење и подесите осетљивост на покрет у Подешавањима. Краће одлагање паузе задржава мање снимка након престанка активности; дуже одлагање чува више сваког тренутка.

Детекција није прецизна до појединачног кадра. Мала или заклоњена лица и слабо осветљење могу смањити поузданост, а нема ни бафера за снимање пре детекције. Испробајте кратко снимање пре него што снимате нешто важно.

Мој видео нема звук

Проверите контролу микрофона и дозволу апликације за микрофон у подешавањима Android система. Можете снимати са намерно искљученим микрофоном. Тимелапсе је увек без звука, а избор микрофона за обичан видео остаје сачуван када изађете из тимелапс режима.

Где су моји сачувани видео-снимци?

Отворите Клипове у апликацији VlogMatic или потражите Movies/VlogMatic у галерији или менаџеру датотека. Индексирање у Android галерији може потрајати. Снимање мора бити завршено и сачувано пре него што се појави као готов видео.

При дељењу се користи оригинална датотека. Други видео-плејери можда неће приказати ознаке тренутака које додаје VlogMatic. Брисање видеа из Android апликације уклања тај видео са телефона; дељеним и резервним копијама управља се засебно.

Не могу да изаберем 4K, HDR или одређену камеру

Доступни формати зависе од изабране камере, хардвера телефона и софтвера камере. Телефон који подржава функцију у уграђеној апликацији камере можда је не омогућава другим апликацијама. VlogMatic нуди комбинације које може да користи са изабраном камером.

Завршите текуће снимање пре промене камере или профила снимања. Ако раније изабрани формат више није доступан, изаберите подржану замену.

Куповине и наплата

Google Play обрађује плаћања на Android систему. Проверите опције куповине и цену приказану у апликацији и на Google Play страници за ваш регион. Ако ваша верзија апликације нуди враћање куповине, користите исти Google налог са којег је куповина обављена.

За проблем са куповином пошаљите подршци е-поруку са верзијом апликације и описом онога што се догодило. Не шаљите податке платне картице нити лозинке налога. Google Play упутство за повраћај новца објашњава поступак повраћаја.

iPhone и iPad

iOS апликација још није објављена. Додаћемо App Store везу за преузимање на почетну страницу када буде доступна. Постојеће информације о iOS подршци и приватности доступне су на страницама iOS подршка и iOS приватност.

Питања о приватности

Детекција лица и покрета одвија се на вашем уређају. VlogMatic не отпрема снимке компанији EllanTech Limited и не захтева VlogMatic налог. Прочитајте политику приватности за Android за детаље о чувању, дељењу, резервним копијама и подршци.

За захтеве у вези са приватношћу података које чува EllanTech Limited, обратите се на горе наведену адресу подршке. Не можемо преузети снимке који се чувају само на вашем телефону.