Pomoc
s vašimi videami.

Začíname

Povoľte prístup k fotoaparátu, vyberte pravidlo snímania a klepnite na Spustiť automatické snímanie. VlogMatic po dokončení ukladá zaznamenané momenty spolu. The sprievodca nahrávaním vysvetľuje váš prvý záber, štyri pravidlá detekcie, časozber a zdieľanie.

Nahráva príliš veľa alebo chýba aktivita

Najprv skontrolujte pravidlo zachytávania. V režime Tvár alebo v oboch prípadoch nehybná tvár úmyselne ponecháva záznam aktívny. V režime pohybu môže pohyb kamery, tiene alebo pohyb na pozadí spustiť nahrávanie.

Položte telefón na pevnú podperu, skontrolujte svetlo a upravte citlivosť pohybu v Nastaveniach. Kratšie oneskorenie pauzy uchová menej záberov po zastavení aktivity; dlhšie oneskorenie zachováva viac z každého okamihu.

Detekcia nie je snímkovo dokonalá. Malé alebo zakryté tváre a slabé osvetlenie môžu spôsobiť, že detekcia bude menej spoľahlivá a neexistuje žiadna vyrovnávacia pamäť pre pretáčanie. Pred zaznamenaním niečoho dôležitého vyskúšajte krátky záber.

Moje video nemá zvuk

Skontrolujte ovládanie mikrofónu a povolenie aplikácie pre mikrofón v nastaveniach systému Android. Môžete nahrávať so zámerne vypnutým mikrofónom. Časozber je vždy tichý a vaša predvoľba mikrofónu s normálnym videom sa zachová, keď opustíte režim časozberu.

Kde sú moje uložené videá?

Otvorte Clips v VlogMatic alebo sa pozrite Movies/VlogMatic pomocou galérie alebo správcu súborov. Indexovanie galérie pre Android môže chvíľu trvať. Snímka musí byť dokončená a uložená predtým, ako sa zobrazí ako dokončené video.

Zdieľanie používa pôvodný súbor. Iné prehrávače videa nemusia zobrazovať značky momentov VlogMatic. Odstránením videa z aplikácie pre Android sa toto video odstráni z telefónu; zdieľané alebo zálohované kópie sa spravujú samostatne.

Nemôžem vybrať 4K, HDR alebo konkrétny fotoaparát

Dostupné formáty závisia od zvoleného fotoaparátu, hardvéru telefónu a softvéru fotoaparátu. Telefón, ktorý podporuje funkciu vo svojej vstavanej aplikácii fotoaparátu, ju nemusí sprístupniť iným aplikáciám. VlogMatic ponúka kombinácie, ktoré môže použiť pre vybraný fotoaparát.

Pred zmenou kamier alebo záznamových profilov dokončite aktuálny záber. Ak predtým vybraný formát už nie je k dispozícii, vyberte podporovanú náhradu.

Nákupy a fakturácia

Google Play zvláda Android platby. Skontrolujte možnosti nákupu a cenu zobrazenú v aplikácii a vo vašom regióne Google Play. Ak verzia vašej aplikácie ponúka možnosť Obnoviť nákup, použite rovnaký účet Google, v ktorom ste uskutočnili nákup.

V prípade problému s nákupom pošlite e-mailovú podporu podpore s verziou vašej aplikácie a popisom toho, čo sa stalo. Neposielajte údaje o platobných kartách ani heslá účtov. Pokyny na vrátenie peňazí Google Play vysvetľuje proces vrátenia peňazí.

iPhone a iPad

Aplikácia pre iOS zatiaľ nebola zverejnená. Pridáme odkaz na stiahnutie App Store domovskej stránke keď bude k dispozícii. Existujúca podpora systému iOS a informácie o ochrane osobných údajov sú k dispozícii na adrese podpora iOS a Ochrana osobných údajov v systéme iOS .

Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov

Detekcia tváre a pohybu beží na vašom zariadení. VlogMatic nenahráva nahrávky do EllanTech Limited a nevyžaduje účet VlogMatic. Prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov systému Android pre ukladanie, zdieľanie, zálohovanie a podrobnosti o podpore.

V prípade žiadostí o ochranu osobných údajov týkajúcich sa informácií, ktoré má EllanTech Limited, kontaktujte e-mail podpory uvedený vyššie. Nemôžeme načítať nahrávky, ktoré sú uložené iba vo vašom telefóne.