Sazinieties ar atbalsta dienestu
vlogmatic-support@ellantech.com
Iekļaujiet ierīces modeli, Android versiju, VlogMatic versiju un darbības, kas izraisīja problēmu. Lūdzu, nosūtiet tikai to, kas nepieciešams, lai izskaidrotu problēmu; sūtiet privātus kadrus tikai tad, ja plānojat tos saņemt.
Darba sākšana
Atļaujiet piekļuvi kamerai, izvēlieties uzņemšanas noteikumu un pieskarieties pie Sākt automātisko uzņemšanu. VlogMatic saglabā ierakstītos mirkļus kopā, kad esat pabeidzis. The ierakstīšanas rokasgrāmata izskaidro jūsu pirmo uzņemšanu, četrus noteikšanas noteikumus, timelapse un kopīgošanu.
Tas ieraksta pārāk daudz vai izlaiž darbību
Vispirms pārbaudiet uztveršanas noteikumu. Režīmā Seja vai nu nekustīga seja apzināti turpina ierakstīšanu. Kustības režīmā kameras kustība, ēnas vai kustība fonā var izraisīt ierakstīšanu.
Novietojiet tālruni uz stabila atbalsta, pārbaudiet gaismu un pielāgojiet kustības jutību sadaļā Iestatījumi. Īsāka pauzes aizkave saglabā mazāk kadru pēc aktivitātes pārtraukšanas; ilgāka kavēšanās saglabā vairāk katra mirkļa.
Atklāšana nav perfekta kadram. Mazas vai aizsegtas sejas un vājš apgaismojums var padarīt noteikšanu mazāk uzticamu, un nav pirmsrullēšanas bufera. Izmēģiniet īsu kadru, pirms ierakstāt kaut ko svarīgu.
Manam videoklipam nav skaņas
Android iestatījumos pārbaudiet mikrofona vadību un lietotnes mikrofona atļauju. Varat ierakstīt ar apzināti izslēgtu mikrofonu. Timelapse vienmēr ir kluss, un jūsu parastā video mikrofona preference tiek saglabāta, kad izejat no laika intervāla režīma.
Kur ir mani saglabātie videoklipi?
Atveriet klipus VlogMatic vai skatieties Movies/VlogMatic izmantojot savu galeriju vai failu pārvaldnieku. Android galerijas indeksēšana var aizņemt nedaudz laika. Uzņemšanai ir jābūt pabeigtai un saglabātai, lai tas tiktu parādīts kā pabeigts videoklips.
Kopīgošanai tiek izmantots oriģinālais fails. Citi video atskaņotāji var nerādīt VlogMatic momenta marķierus. Dzēšot videoklipu no Android lietotnes, šis videoklips tiek noņemts no tālruņa; koplietotās vai dublētās kopijas tiek pārvaldītas atsevišķi.
Es nevaru atlasīt 4K, HDR vai noteiktu kameru
Pieejamie formāti ir atkarīgi no izvēlētās kameras, tālruņa aparatūras un kameras programmatūras. Tālrunis, kas atbalsta funkciju savā iebūvētajā kameras lietotnē, var nepakļaut to citām programmām. VlogMatic piedāvā kombinācijas, ko tas var izmantot izvēlētajai kamerai.
Pabeidziet pašreizējo uzņemšanu, pirms maināt kameras vai ierakstīšanas profilus. Ja iepriekš atlasītais formāts vairs nav pieejams, atlasiet atbalstītu aizstājēju.
Pirkumi un norēķini
Google Play apstrādā Android maksājumus. Pārbaudiet pirkuma iespējas un cenu, kas parādīta lietotnē un jūsu reģiona Google Play sarakstā. Ja jūsu lietotnes versija piedāvā Atjaunot pirkumu, izmantojiet to pašu Google kontu, kurā veica pirkumu.
Ja radusies pirkuma problēma, nosūtiet atbalsta e-pasta ziņojumu, norādot savas lietotnes versiju un notikušā aprakstu. Nesūtiet maksājumu karšu informāciju vai konta paroles. Google Play atmaksas norādījumi izskaidro tā atmaksas procesu.
iPhone un iPad
iOS lietotne vēl nav publicēta. Mēs pievienosim App Store lejupielādes saiti mājaslapā kad tas kļūst pieejams. Esošā iOS atbalsta un privātuma informācija ir pieejama vietnē iOS atbalsts un iOS privātums .
Privātuma jautājumi
Jūsu ierīcē darbojas sejas un kustību noteikšana. VlogMatic neaugšupielādē ierakstus EllanTech Limited, un tam nav nepieciešams VlogMatic konts. Izlasiet Android privātuma politika glabāšanai, koplietošanai, dublēšanai un atbalsta informācijai.
Lai saņemtu konfidencialitātes pieprasījumus saistībā ar EllanTech Limited rīcībā esošo informāciju, sazinieties ar iepriekš norādīto atbalsta e-pastu. Mēs nevaram izgūt ierakstus, kas ir saglabāti tikai jūsu tālrunī.