Bantuan
untuk video Anda.

Memulai

Izinkan akses kamera, pilih aturan pengambilan dan ketuk Mulai pengambilan otomatis. VlogMatic menyimpan rekaman momen bersama saat Anda selesai. Itu panduan rekaman menjelaskan pengambilan pertama Anda, empat aturan deteksi, timelapse, dan berbagi.

Ini mencatat terlalu banyak, atau melewatkan aktivitas

Periksa aturan penangkapan terlebih dahulu. Dalam mode Wajah atau Salah Satunya, wajah yang diam sengaja membuat perekaman tetap aktif. Dalam mode Gerakan, pergerakan kamera, bayangan, atau gerakan di latar belakang dapat memicu perekaman.

Letakkan ponsel pada penyangga yang stabil, periksa lampu dan sesuaikan sensitivitas gerakan di Pengaturan. Penundaan jeda yang lebih singkat menghasilkan lebih sedikit rekaman setelah aktivitas berhenti; penundaan yang lebih lama akan menghemat lebih banyak momen.

Deteksi tidak sempurna. Wajah yang kecil atau tertutup serta cahaya redup dapat membuat deteksi menjadi kurang dapat diandalkan, dan tidak ada buffer pra-putar. Uji pengambilan singkat sebelum merekam sesuatu yang penting.

Video saya tidak ada suara

Periksa kontrol mikrofon dan izin mikrofon aplikasi di pengaturan Android. Anda dapat merekam dengan mikrofon yang sengaja dimatikan. Timelapse selalu senyap, dan preferensi mikrofon video normal Anda dipertahankan saat Anda keluar dari mode timelapse.

Di mana video simpanan saya?

Buka Klip di VlogMatic atau lihat di Movies/VlogMatic menggunakan galeri atau pengelola file Anda. Pengindeksan galeri Android mungkin memerlukan sedikit waktu. Pengambilan gambar harus diselesaikan dan disimpan sebelum muncul sebagai video yang telah selesai.

Berbagi menggunakan file asli. Pemutar video lain mungkin tidak menampilkan penanda momen VlogMatic. Menghapus video dari aplikasi Android akan menghapus video tersebut dari ponsel; salinan bersama atau cadangan dikelola secara terpisah.

Saya tidak dapat memilih 4K, HDR, atau kamera tertentu

Format yang tersedia bergantung pada kamera yang dipilih, perangkat keras ponsel, dan perangkat lunak kameranya. Ponsel yang mendukung fitur pada aplikasi kamera internalnya mungkin tidak akan memaparkannya ke aplikasi lain. VlogMatic menawarkan kombinasi yang dapat digunakan untuk kamera yang dipilih.

Selesaikan pengambilan saat ini sebelum mengganti kamera atau profil rekaman. Jika format yang dipilih sebelumnya tidak tersedia lagi, pilih pengganti yang didukung.

Pembelian dan penagihan

Google Play menangani pembayaran Android. Periksa opsi pembelian dan harga yang ditampilkan di aplikasi dan di daftar Google Play wilayah Anda. Jika versi aplikasi Anda menawarkan Pulihkan pembelian, gunakan akun Google yang sama dengan yang melakukan pembelian.

Untuk masalah pembelian, kirimkan email ke dukungan dengan versi aplikasi Anda dan deskripsi tentang apa yang terjadi. Jangan mengirimkan rincian kartu pembayaran atau kata sandi akun. Panduan pengembalian dana Google Play menjelaskan proses pengembalian dananya.

iPhone dan iPad

Aplikasi iOS belum dipublikasikan. Kami akan menambahkan tautan unduhan App Store ke beranda ketika sudah tersedia. Dukungan iOS dan informasi privasi tersedia di dukungan iOS dan privasi iOS .

Pertanyaan privasi

Deteksi wajah dan gerakan berjalan di perangkat Anda. VlogMatic tidak mengunggah rekaman ke EllanTech Limited dan tidak memerlukan akun VlogMatic. Baca Kebijakan privasi Android untuk penyimpanan, berbagi, pencadangan, dan detail dukungan.

Untuk permintaan privasi terkait informasi yang dimiliki EllanTech Limited, hubungi email dukungan di atas. Kami tidak dapat mengambil rekaman yang hanya disimpan di ponsel Anda.