Võtke ühendust tugiteenusega
vlogmatic-support@ellantech.com
Lisage oma seadme mudel, Androidi versioon, VlogMatic versioon ja toimingud, mis probleemini viisid. Palun saatke ainult see, mis on probleemi selgitamiseks vajalik; saatke privaatset kaadrit ainult siis, kui kavatsete seda saada.
Alustamine
Lubage juurdepääs kaamerale, valige võttereegel ja puudutage valikut Alusta automaatset pildistamist. VlogMatic salvestab salvestatud hetked koos, kui olete lõpetanud. The salvestusjuhend selgitab teie esimest võtet, nelja tuvastusreeglit, timelapse ja jagamist.
See salvestab liiga palju või jätab tegevuseta vahele
Kõigepealt kontrollige jäädvustamise reeglit. Nägu või kumbki režiimis hoiab liikumatu nägu tahtlikult salvestamise aktiivsena. Liikumisrežiimis võivad kaamera liikumine, varjud või liikumine taustal käivitada salvestamise.
Asetage telefon kindlale toele, kontrollige valgustust ja reguleerige seadetes liikumistundlikkust. Lühem pausi viivitus hoiab pärast tegevuse peatumist vähem kaadreid; pikem viivitus säilitab igast hetkest rohkem.
Tuvastamine ei ole kaadri jaoks täiuslik. Väikesed või varjatud näod ja nõrk valgustus võivad muuta tuvastamise vähem usaldusväärseks ning puudub eelpuhver. Enne millegi olulise salvestamist testige lühikest võtet.
Minu videol pole heli
Kontrollige mikrofoni juhtelementi ja rakenduse mikrofoni luba Androidi seadetes. Saate salvestada, kui mikrofon on tahtlikult välja lülitatud. Timelapse režiim on alati vaikne ja teie tavalise videomikrofoni eelistus säilib ka siis, kui väljute timelapse režiimist.
Kus on minu salvestatud videod?
Avage klipid VlogMatic-s või vaadake sisse Movies/VlogMatic kasutades oma galeriid või failihaldurit. Androidi galerii indekseerimine võib võtta veidi aega. Ülesvõte peab olema lõpetatud ja salvestatud, enne kui see kuvatakse lõpetatud videona.
Jagamisel kasutatakse algset faili. Teised videopleierid ei pruugi VlogMatic hetkemarkereid näidata. Video kustutamisel Androidi rakendusest eemaldatakse see video telefonist; jagatud või varundatud koopiaid hallatakse eraldi.
Ma ei saa valida 4K-d, HDR-i ega kindlat kaamerat
Saadaolevad vormingud sõltuvad valitud kaamerast, telefoni riistvarast ja kaamera tarkvarast. Telefon, mis toetab oma sisseehitatud kaamerarakenduse funktsiooni, ei pruugi seda teistele rakendustele avaldada. VlogMatic pakub kombinatsioone, mida saab valitud kaamera jaoks kasutada.
Lõpetage praegune võte enne kaamerate vahetamist või salvestamisprofiilide vahetamist. Kui varem valitud vorming pole enam saadaval, valige toetatud asendus.
Ostud ja arveldamine
Androidi maksetega tegeleb Google Play. Kontrollige rakenduses ja oma piirkonna Google Play loendis kuvatavaid ostuvalikuid ja hinda. Kui teie rakenduse versioon pakub ostu taastamist, kasutage sama Google'i kontot, millega ostsite.
Ostuprobleemide korral saatke oma rakenduse versiooni ja juhtunu kirjeldusega toele meili teel. Ärge saatke maksekaardi andmeid ega konto paroole. Google Play tagasimakse juhend selgitab oma tagasimakse protsessi.
iPhone ja iPad
iOS-i rakendust pole veel avaldatud. Lisame allalaadimislingi App Store avaleht kui see kättesaadavaks saab. Olemasolev iOS-i tugi ja privaatsusteave on saadaval aadressil iOS tugi ja iOS-i privaatsus .
Privaatsusküsimused
Teie seadmes töötab näo- ja liikumistuvastus. VlogMatic ei laadi EllanTech Limited-sse salvestusi üles ega vaja VlogMatic kontot. Lugege läbi Androidi privaatsuspoliitika salvestamise, jagamise, varundamise ja toe üksikasjade jaoks.
EllanTech Limited valduses oleva teabega seotud privaatsustaotluste korral võtke ühendust ülaltoodud toe e-postiga. Me ei saa laadida salvestisi, mis on salvestatud ainult teie telefoni.