Hilfe für
deine Aufnahmen.

Erste Schritte

Erlauben Sie den Kamerazugriff, wählen Sie eine Aufnahmeregel und tippen Sie auf Automatische Aufnahme starten. VlogMatic speichert die aufgezeichneten Momente zusammen, wenn Sie fertig sind. Die Aufnahmeanleitung erklärt Ihre erste Aufnahme, die vier Erkennungsregeln, Zeitraffer und Teilen.

Es zeichnet zu viel auf oder lässt Aktivitäten aus

Überprüfen Sie zunächst die Erfassungsregel. Im Gesichts- oder Entweder-Modus hält ein stillstehendes Gesicht die Aufnahme bewusst aktiv. Im Bewegungsmodus können Kamerabewegungen, Schatten oder Bewegungen im Hintergrund die Aufnahme auslösen.

Stellen Sie das Telefon auf eine stabile Unterlage, überprüfen Sie das Licht und passen Sie die Bewegungsempfindlichkeit in den Einstellungen an. Bei einer kürzeren Pausenverzögerung bleibt weniger Filmmaterial erhalten, nachdem die Aktivität beendet wurde. Eine längere Verzögerung bewahrt mehr von jedem Moment.

Die Erkennung ist nicht bildgenau. Kleine oder verdeckte Gesichter und schwaches Licht können die Erkennung weniger zuverlässig machen, und es gibt keinen Pre-Roll-Puffer. Testen Sie eine kurze Aufnahme, bevor Sie etwas Wichtiges aufnehmen.

Mein Video hat keinen Ton

Überprüfen Sie die Mikrofonsteuerung und die Mikrofonberechtigung der App in den Android-Einstellungen. Sie können mit bewusst ausgeschaltetem Mikrofon aufnehmen. Der Zeitraffer ist immer stumm und Ihre Einstellung für das normale Videomikrofon bleibt erhalten, wenn Sie den Zeitraffermodus verlassen.

Wo sind meine gespeicherten Videos?

Öffnen Sie Clips in VlogMatic oder schauen Sie hinein Movies/VlogMatic über Ihre Galerie oder Ihren Dateimanager. Die Indizierung der Android-Galerie kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Eine Aufnahme muss abgeschlossen und gespeichert sein, bevor sie als fertiges Video angezeigt wird.

Beim Teilen wird die Originaldatei verwendet. Andere Videoplayer zeigen die Momentmarkierungen von VlogMatic möglicherweise nicht an. Durch das Löschen eines Videos aus der Android-App wird dieses Video auch vom Telefon entfernt. Freigegebene oder gesicherte Kopien werden separat verwaltet.

Ich kann weder 4K, HDR noch eine bestimmte Kamera auswählen

Die verfügbaren Formate hängen von der ausgewählten Kamera, der Hardware des Telefons und seiner Kamerasoftware ab. Ein Telefon, das eine Funktion in seiner integrierten Kamera-App unterstützt, ist möglicherweise nicht für andere Apps verfügbar. VlogMatic bietet die Kombinationen an, die es für die ausgewählte Kamera verwenden kann.

Beenden Sie die aktuelle Aufnahme, bevor Sie die Kamera oder das Aufnahmeprofil wechseln. Wenn ein zuvor ausgewähltes Format nicht mehr verfügbar ist, wählen Sie ein unterstütztes Ersatzformat aus.

Einkäufe und Abrechnung

Google Play wickelt Android-Zahlungen ab. Überprüfen Sie die Kaufoptionen und den Preis, die in der App und im Google Play-Eintrag Ihrer Region angezeigt werden. Wenn Ihre App-Version die Funktion „Kauf wiederherstellen“ bietet, verwenden Sie dasselbe Google-Konto, mit dem Sie den Kauf getätigt haben.

Bei einem Kaufproblem senden Sie bitte eine E-Mail an den Support mit Ihrer App-Version und einer Beschreibung des Vorfalls. Senden Sie keine Zahlungskartendaten oder Kontokennwörter. Die Rückerstattungsrichtlinien von Google Play erklärt den Rückerstattungsprozess.

iPhone und iPad

Die iOS-App wurde noch nicht veröffentlicht. Wir werden den App Store-Download-Link hinzufügen die Homepage sobald es verfügbar ist. Aktuelle iOS-Support- und Datenschutzinformationen finden Sie unter iOS-Unterstützung und iOS-Datenschutz .

Fragen zum Datenschutz

Die Gesichts- und Bewegungserkennung läuft auf Ihrem Gerät. VlogMatic lädt keine Aufnahmen auf EllanTech Limited hoch und erfordert kein VlogMatic-Konto. Lesen Sie die Android-Datenschutzrichtlinie für Speicher-, Freigabe-, Backup- und Supportdetails.

Für Datenschutzanfragen im Zusammenhang mit den von EllanTech Limited gespeicherten Informationen wenden Sie sich bitte an die oben stehende Support-E-Mail. Wir können keine Aufzeichnungen abrufen, die nur auf Ihrem Telefon gespeichert sind.