Освободите место для ваших моментов

Как мы можем помочь?

VlogMatic запускает и приостанавливает запись видео, когда лицо или движение соответствуют выбранному вами правилу. Он объединяет записанные моменты в одно видео.

электронная почта vlogmatic-support@ellantech.com за помощью. Укажите модель вашего устройства, версию iOS или iPadOS, версию приложения и действия, которые привели к проблеме. Пожалуйста, не присылайте личные видеозаписи, если вы не хотите, чтобы мы их получили.

Начать автоматический дубль

1. Откройте VlogMatic и разрешите доступ к камере.
2. Выберите «Лицо», «Движение», «Либо» или «Оба». Держите устройство устойчиво для обнаружения движения.
3. Нажмите «Начать автосъемку». Начнется запись активности; пробел приостанавливает его после выбранной задержки.
4. Нажмите «Завершить и сохранить дубль». Откройте «Клипы», чтобы воспроизвести или поделиться сохраненным видео.

Запись не начинается

Проверьте разрешение камеры в приложении «Настройки» устройства. В режиме «Лицо» сохраняйте хорошо освещенное лицо в предварительном просмотре. В режиме «Движение» держите устройство неподвижно и перемещайте видимый объект. Убедитесь, что выбранная камера и формат записи доступны; поддерживаемые форматы зависят от устройства.

Пробная запись и VlogMatic Pro

Бесплатная пробная версия заканчивается после трех сохраненных клипов продолжительностью более одной минуты. Короткие клипы не используют припуск. После пробной версии единоразовая покупка VlogMatic Pro открывает неограниченное количество записей; подписки нет. Существующие клипы остаются доступными для воспроизведения, обмена и удаления. Удаление видео или восстановление настроек записи по умолчанию не сбрасывает пробную версию.

Используйте «Восстановить покупку» в настройках VlogMatic или на экране обновления, чтобы восстановить покупку Apple с той же учетной записью Apple. Apple может попросить вас войти в систему. Ожидающий платеж разблокирует Pro только после того, как Apple подтвердит его. Покупки Android и iOS осуществляются отдельно. Для выставления счетов Apple или запросов на возврат средств воспользуйтесь службой поддержки покупок Apple.

В записях нет звука

Включите звук с помощью элемента управления микрофоном и разрешите доступ к микрофону. Вы можете записывать без этого разрешения, но видео будет без звука. В замедленной записи звук отсутствует.

Найдите записи в фотографиях

Завершенное остается в Clips. Если включен параметр «Автоматическое сохранение в фотографиях», VlogMatic также пытается сохранить копию в «Фото» с вашего разрешения. Если эта копия не удалась, оригинал останется в клипах; используйте его меню, чтобы попытаться сохранить еще раз. Удаление оригинала VlogMatic не приводит к удалению копии Photos.

Запись останавливается, когда вы выходите из приложения

Держите VlogMatic открытым во время записи. Выход из приложения или прерывание работы камеры завершает текущий дубль и сохраняет отснятые моменты, если это возможно. [ВМ0003] Преролл и таймлапс [ВМ0004] Включите предварительную прокрутку в настройках, чтобы включить до пяти секунд до обнаружения активности. Он использует больше батареи. Таймлапс настраивается в настройках записи и не использует предпрокрутку или звук. [ВМ0005] Ваши записи и конфиденциальность

Преролл и таймлапс

Включите предварительную прокрутку в настройках, чтобы включить до пяти секунд до обнаружения активности. Он использует больше батареи. Таймлапс настраивается в настройках записи и не использует предпрокрутку или звук.

Ваши записи и конфиденциальность

Обнаружение работает на вашем устройстве. VlogMatic не загружает записи в EllanTech Limited и не требует учетной записи. Прочтите Политика конфиденциальности iPhone и iPad для получения подробной информации о хранилище, фотографиях, совместном использовании и запросах поддержки.